Cancellation and Refund Conditions

İade koşullarınız nelerdir?

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

KULLANICI HATALARINDAN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE, İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

Yine de üründe meydana gelen arızanın üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz durumlarda, ürünün kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmesi için faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile gönderilmelidir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.

 

Mağazalarınızdan İade Yapabilir miyim?

Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan değişim veya iade yapamazsınız.

Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri sadece online mağazamıza iade edebilirsiniz.

 

Ürün iade aşamaları nelerdir?

İade ürününüzü tüm YURTİÇİ kargo şubelerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. YURTİÇİ Kargo İade Kodu: 326503275

İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, HNR Store tarafından iade alınmayacaktır.

 

İade Adresi nedir?

HNR Store Online Mağaza, Musalla Bağları mah. Kazım Ayvaz Sk. No:68 Selçuklu/Konya

 

Ürünümü İade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

 

Kargo şirketi ile yapmış olduğum iadeyi nasıl takip edeceğim?

 Geri gönderimlerinizin depomuza ulaşımını anlaşmalı firmamız Yurtiçi Kargo'dan aşağıdaki yöntemlerle teslimat numarası ile sorgulayabilirsiniz.