Sıkça Sorulan Sorular
İade Koşullarınız Nelerdir?
İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.
KULLANICI HATALARINDAN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE, İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
Yine de üründe meydana gelen arızanın üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz durumlarda, ürünün kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmesi için faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz. İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile gönderilmelidir. İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.
Mağazalarınızdan İade Yapabilir Miyim?
Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan değişim veya iade yapamazsınız.
Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri sadece online mağazamıza iade edebilirsiniz.
Ürün İade Aşamaları Nelerdir?
İade ürününüzü tüm Yurtiçi Kargo şubelerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo İade Kodu: 326503275
İade ürününüz bize ulaştıktan sonra yetkililerimiz tarafından incelenecektir. Kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.
Teslim alındıktan sonra 14 gün içinde bilgi verilmeyen veya satılabilirliği bozulan ürünler, HNR Store tarafından iade alınmayacaktır.
İade Adresi Nedir?
Ürünümü İade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Kargo şirketi ile yapmış olduğum iadeyi nasıl takip edeceğim?
İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?
Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?
Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin iade süresi 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?
